Versie april 2025
1. Over UrbanRootz
UrbanRootz is een kleine, onafhankelijke onderneming gespecialiseerd in zelfbedrukte kleding. Elk product wordt met zorg ontworpen en geproduceerd in kleine oplages.
Adres: Deurloostraat 4, Zierikzee
E-mail: info@urbanrootz.nl
Status: particuliere verkoper
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst. Door een bestelling te doen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Producten & bestellingen
Onze producten worden met de hand bedrukt en zijn vaak maatwerk of geproduceerd op bestelling. We streven naar kwaliteit, originaliteit en duurzaamheid in elk ontwerp.
- Voorraadartikelen: levertijd 3–5 werkdagen
- Niet op voorraad: levertijd 3–14 werkdagen
- Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is voldaan.
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw indien van toepassing.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
- Betaling vindt vooraf plaats via de beschikbare betaalmethoden op de website.
5. Verzending
Wij verzenden enkel naar adressen in Nederland en Vlaanderen.
Woon je in een ander land? Stuur dan een e-mail naar info@urbanrootz.nl voor de mogelijkheden.
6. Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:
- het product ongedragen en onbeschadigd is
- originele labels of kaartjes (indien aanwezig) intact zijn
- je zelf de retourverzendkosten betaalt
Retourzendingen kunnen gestuurd worden na contact via info@urbanrootz.nl.
Let op: Gepersonaliseerde producten kunnen conform Europese wetgeving niet geretourneerd worden.
7. Garantie & klachten
- We bieden garantie op de print bij normaal gebruik en wassen volgens instructies.
- Heb je een klacht of defect? Laat het ons weten via info@urbanrootz.nl. We reageren binnen 3 werkdagen en zoeken samen een passende oplossing.
8. Privacy
We hechten veel waarde aan jouw privacy. In onze privacyverklaring lees je alles over hoe we omgaan met jouw gegevens en cookies.
9. Aansprakelijkheid
UrbanRootz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, vertraging of schade door onjuist gebruik van het product. Uiteraard lossen we wél altijd graag iets met je op als er iets mis is gegaan.
10. Slotbepaling
UrbanRootz behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Bij wijzigingen wordt altijd de meest actuele versie op de website geplaatst.
