Bij UrbanRootz doen we er alles aan om je zo snel mogelijk blij te maken met je bestelling:

• Onze producten
  Elk product wordt door ons met de hand gewassen, met de hand bedrukt met onze professionele drukpers en premium heat transfer vinyl en daarna verpakt en verzonden. Onze artikelen krijgen elke keer weer, bij elke bestelling, de aandacht die het verdient. Dit is het verschil tussen emotieloze massaproductie en een met passie gemaakt en verzonden product.
• Binnen 24 uur verwerkt
  Zodra je betaling is bevestigd, bevestigen we de order binnen 24 uur, hierna gaat voor ons de klok lopen. Indien de maat en kleur van het shirt in voorraad is, bedrukken we het artikel, pakken we je order in en geven we ‘m dezelfde of volgende werkdag nog af bij onze verzendpartner. Zo weet je zeker dat je pakketje er vliegensvlug achteraan kan! Aangezien onze producten op bestelling gemaakt worden dient een kledingsstuk de eerste 48-72 uur niet gewassen te worden.
• Uitverkochte artikelen
  Soms is een populair item tijdelijk niet op voorraad. Geen paniek: we bestellen het direct bij onze leverancier, maar dat kan de levertijd iets oprekken. Omdat wij kleinschalig en kwaliteitsgericht werken, kost het even wat extra tijd om alles perfect voor je klaar te zetten.
• Streef‑levertijd: 7 werkdagen
  Voor producten die (her)besteld moeten worden, mikken we op maximaal 7 werkdagen vanaf het moment van je betaling. Je ziet bij elk artikel duidelijk of het op voorraad is, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
• Annuleren van bestellingen
  Wanneer de levertijd onverhoopt langer is dan gedacht of gewenst en de order is nog niet in productie, kan de order kostenloos geannuleerd worden en zullen wij u het volledige bedrag terugbetalen conform ons retourbeleid. Dient u hiervoor a.u.b. een retouraanvraag in via het beschikbare formulier op de website.

Kwalitatieve, premium streetwear van een kleine ondernemer heeft soms nét dat beetje extra liefde en aandacht nodig – en dat merk je terug in pasvorm, duurzaamheid en afwerking.